女醫護臭罵外送員 北榮院長首迴應「她知錯了」:我願代爲道歉

女醫護臭罵外送員 北榮院長首迴應「她知錯了」:我願代爲道歉

北榮院長陳威明30日首度對院內女醫護與外送員的衝突做出迴應,表示願意代爲道歉。(圖/北榮提供)

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日前臺北榮總一名女醫護不滿外送員送餐太慢,當場擺臉色臭罵,事後還給負評「服務態度不專業」,引發軒然大波,此事也驚動上級,院長陳威明今天(30日)親自迴應,表示願意代替這位女醫護像外送員致歉。

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一名陳姓外送員28日PO文指出,北榮院內禁行機車,加上系統問題,第一單送完纔會有第二單資訊,因此花了許多時間徒步往返院區,卻遭到第二單的女醫護臭臉對待,開罵「下次快點可以嗎」,想解釋原因還被嗆「不想聽,快點找我零錢」,取餐後對方連謝謝都沒說,轉頭就走,事後還收到「服務態度不專業」的負評,氣得他表示以後一律拒送北榮。

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事件在網路發酵,北榮先是在29日發出聲明,會請當事醫護尊重外送員,今天院長陳威明更是親自出面,表示願意代替女醫護像外送員道歉。他強調,近年餐食外送興起,爲醫護人員補充了許多能量,大家都相當感激。

陳威明說,當事女醫護爲研究助理,與外送員約定時間有落差,加上院區遼闊,產生誤會,感到相當遺憾,他也指示全院同仁都應多多包涵體諒外送人員辛勞。而該名研究助理公務上承受不小壓力,在等餐20分鐘的情況下,一時氣憤按了負評,造成雙方衝突,事後也相當後悔,身爲院長願意代她道歉。

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對於院區禁行機車政策,陳威明解釋,是爲了院內的同仁、病患及其家屬的安全考量,往後也不會改變,更沒有歧視問題,院方也已開放3個臨停地點與外送放置區因應。

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